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La primera tirada aún no está a la venta. Publicaremos destinos, plazos y costes antes de abrir pedidos.

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Apuntarte a la lista de espera no crea un pedido ni genera cargos. Publicaremos las condiciones de compra y devolución antes de abrir la venta.

Seguimiento

La lista de espera no genera un número de pedido. Cuando la venta esté activa, explicaremos cómo consultar cada envío.

Preguntas Frecuentes

¿Cuándo estará disponible Guiñote+?

La app móvil está en preparación. Todavía no anunciamos una fecha cerrada; puedes apuntarte al aviso de lanzamiento desde la página principal.

¿Puedo descargar ya la app?

Aún no. Publicaremos aquí los enlaces oficiales de App Store y Google Play cuando cada versión esté disponible.

¿Ya puedo crear una cuenta o recuperar mi progreso?

No todavía. El acceso, las cuentas y la recuperación de progreso se habilitarán con el lanzamiento de la app.

¿Podré jugar con amigos?

Las modalidades definitivas se confirmarán antes del lanzamiento. Compartiremos las novedades con quienes se apunten al aviso.

¿Apuntarme a la baraja supone algún pago?

No. La lista de espera no crea un pedido ni realiza ningún cargo; solo sirve para avisarte cuando abramos la primera tirada.

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