
Centro de Ayuda
Estamos aquí para ayudarte con cualquier duda o problema
Opciones de contacto
support@guinote.app
Tiempo de respuesta
Respondemos en un máximo de 48 horas laborables
Reportar Bug
Envíanos los detalles del problema
Información sobre la primera tirada
Envíos
La primera tirada aún no está a la venta. Publicaremos destinos, plazos y costes antes de abrir pedidos.
Devoluciones
Apuntarte a la lista de espera no crea un pedido ni genera cargos. Publicaremos las condiciones de compra y devolución antes de abrir la venta.
Seguimiento
La lista de espera no genera un número de pedido. Cuando la venta esté activa, explicaremos cómo consultar cada envío.
Preguntas Frecuentes
¿Cuándo estará disponible Guiñote+?
La app móvil está en preparación. Todavía no anunciamos una fecha cerrada; puedes apuntarte al aviso de lanzamiento desde la página principal.
¿Puedo descargar ya la app?
Aún no. Publicaremos aquí los enlaces oficiales de App Store y Google Play cuando cada versión esté disponible.
¿Ya puedo crear una cuenta o recuperar mi progreso?
No todavía. El acceso, las cuentas y la recuperación de progreso se habilitarán con el lanzamiento de la app.
¿Podré jugar con amigos?
Las modalidades definitivas se confirmarán antes del lanzamiento. Compartiremos las novedades con quienes se apunten al aviso.
¿Apuntarme a la baraja supone algún pago?
No. La lista de espera no crea un pedido ni realiza ningún cargo; solo sirve para avisarte cuando abramos la primera tirada.