Política de Privacidad

Ámbito y datos que tratamos

Esta política cubre la app Guiñote+ para iOS y Android, el multijugador, los mensajes de voz, las compras digitales disponibles en cada versión y este sitio web. No vendemos datos personales ni utilizamos los datos de la app para publicidad de terceros.

Cuenta: nombre visible, correo electrónico, identificadores internos y proveedor de acceso. Juego: partidas, resultados, progreso, recompensas, amigos, bloqueos, reportes y ajustes. Compras, cuando están habilitadas: producto, estado e identificadores de transacción facilitados por la tienda y RevenueCat; no guardamos números completos de tarjeta.

También tratamos identificadores técnicos, versión de app, sistema operativo y datos de diagnóstico necesarios para operar el servicio. Si activas las notificaciones, tratamos el token de tu dispositivo para entregarlas. En la web tratamos el correo que facilitas, solicitudes de soporte, listas de espera y sus preferencias.

La app no lee ni sube tu agenda de contactos ni importa fotos o vídeos de tu biblioteca. Las invitaciones se comparten con las opciones del sistema que tú eliges.

Voz opcional y servicios de OpenAI

Antes de la primera grabación, la app solicita tu permiso explícito para procesar voz con servicios de terceros, además del permiso de micrófono del sistema. Si aceptas, el audio se sube a Supabase y el servidor lo envía a OpenAI Whisper para transcribirlo. La transcripción se envía a la moderación de OpenAI para ayudar a detectar abuso. Este flujo se aplica en iOS y Android.

Tratamos la grabación, duración, transcripción, resultado de moderación y reportes asociados. Los demás jugadores no reciben un mensaje nuevo hasta que la moderación del servidor lo aprueba. El contenido reportado puede revisarse para atender incidencias y proteger a los jugadores.

Puedes rechazar o retirar el permiso desde los controles de privacidad de Ajustes sin perder el juego principal ni los emoticonos. La retirada bloquea futuras grabaciones y envíos. También puedes borrar el historial de voz desde Ajustes. Puedes retirar el acceso al micrófono desde los ajustes de iOS o Android.

Analítica y diagnóstico

PostHog recoge analítica de producto únicamente cuando activas la opción de analítica en Ajustes. Antes de aceptarla no se inicia; al retirarla se detiene la recogida y se borra la cola local pendiente y la sesión analítica.

En las nuevas compilaciones de lanzamiento de iOS y en Android, Sentry y Expo Observe solo envían diagnóstico opcional tras el consentimiento de analítica. Al retirarlo se detienen los nuevos envíos. Las versiones de prueba anteriores de iOS pueden mantener el diagnóstico operativo separado de este consentimiento. Las cargas se minimizan para evitar identificadores directos innecesarios.

Detour puede procesar datos de enlace, sesión, dispositivo, sistema operativo, pantalla, idioma y zona horaria para resolver invitaciones y su atribución cuando está habilitado. En Android, su resolución diferida requiere consentimiento de analítica; en iOS, la resolución de invitaciones puede funcionar de forma independiente. Las comunicaciones necesarias para autenticación, juego, compras, actualizaciones y las notificaciones solicitadas no dependen de activar la analítica opcional. En la web, Vercel Analytics y Speed Insights se activan según tus preferencias de cookies.

Finalidades y base jurídica

Usamos los datos para prestar el juego, gestionar tu cuenta y las compras que solicites (ejecución del servicio); atender soporte, mantener la seguridad y prevenir abusos (ejecución del servicio e interés legítimo); y cumplir obligaciones legales.

La voz procesada con OpenAI, la analítica opcional y los avisos comerciales se basan en tu consentimiento. Puedes retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. La baja de los avisos de la app es independiente de la lista de espera de las barajas.

Proveedores y transferencias

Supabase presta autenticación, base de datos, almacenamiento, tiempo real y funciones. OpenAI presta la transcripción y moderación de voz consentida. PostHog presta analítica opcional; Sentry y Expo, diagnóstico y rendimiento; Detour, resolución diferida de enlaces. Apple, Google o Facebook intervienen cuando eliges un método de acceso disponible.

Apple, Google y RevenueCat gestionan las compras y suscripciones cuando están habilitadas en tu versión. Vercel aloja la web y proporciona analítica consentida. Resend envía correos de soporte y listas de espera. Si compras una baraja física, el pago y pedido se tramitan con Stripe o Shopify según el canal de venta indicado.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando procede, las transferencias se amparan en decisiones de adecuación o garantías como las cláusulas contractuales tipo.

Conservación y eliminación

Los mensajes de voz se eliminan normalmente en un máximo de 7 días. El contenido relacionado con un reporte puede conservarse hasta 30 días después de resolverlo. Puedes solicitar la eliminación de tu historial desde Ajustes.

Conservamos los datos de cuenta y juego mientras la cuenta esté activa y después solo lo necesario para seguridad, copias de respaldo u obligaciones legales. Los registros de compras se conservan durante los plazos exigibles. Los datos de diagnóstico y analítica siguen los periodos configurados en cada proveedor y la finalidad indicada.

Conservamos el consentimiento necesario para gestionar y acreditar tus elecciones. Los correos de listas de espera se mantienen hasta que retires el consentimiento o dejen de ser necesarios para los avisos solicitados. Cada correo incluye una opción de baja.

Puedes eliminar tu cuenta en la app o utilizar la página de eliminación de cuenta. Si no puedes acceder, escribe a support@guinote.app para solicitarlo y verificar tu identidad. Retirar un permiso detiene usos futuros; contacta con soporte para gestionar datos históricos en proveedores o información sobre excepciones de conservación.

Menores y derechos

Guiñote+ está dirigido a personas de 14 años o más. La app solicita confirmar esta edad al aceptar las condiciones y la privacidad. Si detectamos una cuenta que no cumple este requisito, revisamos su acceso y la eliminación de los datos correspondientes. En otros países se aplican también los requisitos locales.

Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, oposición, limitación, portabilidad o retirada del consentimiento escribiendo a support@guinote.app. Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.

Privacy — English summary

Guiñote+ processes account, gameplay, purchase and technical data to operate the service. The app does not upload your address book or import your photo library. Optional voice requires separate consent: recordings go to Supabase and OpenAI Whisper for transcription, followed by OpenAI moderation. New clips remain hidden until approved. Voice is normally kept for up to seven days; reported content may remain for up to 30 days after resolution.

PostHog analytics starts only after opt-in. New iOS launch builds and Android also require analytics consent for optional Sentry and Expo Observe transfers. Earlier iOS test builds may process operational diagnostics separately. Detour deferred matching requires analytics consent on Android; iOS invite resolution may run independently. Website analytics follows your cookie preferences. Withdraw optional permissions or delete voice history in Settings; request account deletion on this website or in the app.

The Spanish sections above describe providers, legal bases, retention, international transfers, minors and your rights. Contact support@guinote.app for assistance, access or deletion requests.